Условия за ползване

РЕГИСТРАЦИЯ

За регистрация в https://moderndecor.bg/ е нужно да попълните следните данни за Вас: Вашите имена, имейл, телефон и адрес. Регистрацията е необходима за потвърждение за направената поръчка и за доставката ѝ. Ако желаете, в полето „адрес“ може да се попълни адрес на офис на Еконт. С попълване на отметката „Съгласен съм с Общите условия“ подавате електронно заявление по смисъла на Закона за електронния документ и подпис, с което се съгласявате, че сте запознати с настоящите Общи условия.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Всички данни и информация, която подавате при заявка за поръчка или съответно попълване на регистрация на сайта ще бъдат ползвани само и единствено за обработка и доставка на поръчката Ви. Също така могат да бъдат използвани с Вашето изрично съгласие при получаване на рекламни бюлетини. Личните Ви данни няма да бъдат споделяни с трети лица, с изключение на куриерската фирма, доставяща направената от Вас поръчка на продукти. Ако желаете да променяте данни в създадената Ви регистрация, това се осъществява от Вашия потребителски профил. Вашият профил може да бъде изтрит, като се свържете с нас на moderndecor@abv.bg на тел: +359 88 921 9111. При употребата на онлайн магазина ни, Вие изрично давате Вашето съгласие за събиране и обработване на Вашите данни от www.ModernDecor.bg.

РЕКЛАМАЦИЯ И ЗАМЯНА

РЕКЛАМАЦИЯ

Онлайн магазин www.ModernDecor.bg уверява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да върнат закупена стока при условие, че не е ползвана, че е чиста, без странични миризми (като крем или парфюм), придружена е с оригиналната кутия, етикет и доказателство за закупуване (получени заедно със спецификацията на поръчката).

Стоката трябва да бъде изпратена на адрес:

КЪМ ПРАТКАТА ТРЯБВА ДА БЪДАТ ПРИЛОЖЕНИ:

Доказателство за покупката във вид на сметка, получена заедно с поръчката.

Ако не бъдат спазени описаните условия, искането за рекламация няма да бъде разглеждано.

Пощенските разходи за рекламираната стока са за сметка на клиента.

Не се приемат обратни пратки с наложен платеж.

При рекламация се връща стойността на изпратената стока, съгласно заявката, като разходите по изпращането на първата заявка са преизчислени и от сумата, подлежаща на връщане, са приспаднати пощенските разходи.

След приемане на върната стока (информацията, за което ще бъде изпратена по e-mail) ще върнем дължимите суми в срок от 7 работни дни. Сумата ще бъде възстановена: на банковата сметка, чийто номер трябва да посочите във формуляра предоставен от куриерската фирма.

Стока, чието връщане или рекламация не можем да приемем (ако е изпратена след посочения срок; ако не е придружена с касова бележка, формуляр за връщане на стоката, без етикети или без кутията; ако е замърсена) ще бъде изпратена обратно на Клиента за негова сметка.

Рекламации, отнасящи се до механични повреди, възникнали по време на транспорта, ще бъдат разглеждани само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера.

Пратки с върната стока, които поради неподходяща опаковка са били повредени при транспортирането, ще бъдат връщани на клиента за негова сметка. Молим да не забравите старателно да опаковате и да осигурите целостта на пратката.

За всякакви допълнителни въпроси можете да се обръщате към „Отдел обслужване на клиенти“ на телефон +359 88 921 9111.

ЗАМЯНА

Ако желаете да замените получения продукт за друг, моля свържете се с нас на тел: +359 88 921 9111 за да Ви дадем подробна информация как точно ще извършим замяната.

В случай, че размерът на поръчаната и получена стока се окаже несъответстващ, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от датата на получаването ѝ при условие, че върната стока е неизползвана, чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми) и в оригинална кутия, с надпис.

Стоката трябва да бъде обезопасена от повреждане по време на транспорта и изпратена на адрес:

Към пратката трябва да бъдат приложени:

Доказателство за покупката във вид на сметка, получена заедно с поръчката.

Ако не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена.

Вие поемате транспортните разходи по изпращането на пратката към нас, а ние поемаме ангажимента да получите обратно продукта по замяната.

МОЛЯ, НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ПРАТКИ ПРЕДИ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС!

За всякакви допълнителни въпроси можете да се обръщате към „Отдел обслужване на клиенти“.

ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 1.

(1) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ събира и обработва личните данни на ползвателите на уебсайта на основание чл. 4, ал. 1, т. 2 и т. 3 от Закона за защита на личните данни и по-конкретно въз основа на следното:

• Изрично получено съгласие на ползвателя;
• Обработването е необходимо за изпълнение на задължения по договор, по който физическото лице, за което се отнасят данните, е страна, както и за действия, предхождащи сключването на договор и предприети по негово искане.

(2) С приемане на общите условия за ползване на услугите, предоставяни от „МОДЕРН ДЕКОР ООД“, Ползвателите изрично се съгласяват, че „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ има право да обработва личните им данни, предоставени за целите на изпълнението на услугите.

(3) Считано от 28.05.2018 г., което е началната дата на прилагане на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на личните данни), съгласието за обработка на личните данни се взема от Ползвателя изрично, в писмен вид и за всеки конкретен случай.

Чл. 2.

(1) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ събира и обработва личните данни, предоставени от Ползвателите за целите на предоставяне на Услугите, включително за следните цели:

• счетоводни цели;
• статистически цели;
• защита на информационната сигурност;
• обезпечаване на предоставяне на съответната услуга;
• разрешаване на спорове между Ползвателите и трети лица;

(2) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ следва следните принципи при обработката на личните данни на Ползвателите.

• законност и добросъвестност;
• точна определеност на целите на обработката;
• съотносимост с целите на обработката;
• точност и актуалност;
• съгласие на Ползвателите за обработка на данните.

Чл. 3.

(1) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ не събира и не обработва лични данни, а Ползвателите не предоставят лични данни, които:

• разкриват расов или етнически произход;
• разкриват политически, религиозни или философски убеждения, членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели;
• се отнасят до здравето, сексуалния живот или до човешкия геном.

(2) Ал. 1 не се прилага в случаите по чл. 5, ал. 2 от Закона за защита на личните данни.

Чл. 4.

(1) При събирането и обработването на личните данни на Ползвателите, „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ осигурява достатъчна степен на защита съобразно развитието на информационните технологии срещу случайно или незаконно унищожаване, или от случайна загуба, от неправомерен достъп, изменение или разпространение, както и от други незаконни форми на обработване.

(2) Ползвателите се задължават да полагат дължимата грижа за съхраняване и защита на личните данни при предоставянето им на „МОДЕРН ДЕКОР ООД“.

(3) Ползвателите се задължават да поддържат актуални личните данни, които предоставят на „МОДЕРН ДЕКОР ООД“.

Чл. 5.

В случаите, в които личните данни са получени от Ползвателя, за когото се отнасят, „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ има право да му предоставя, след предварителна преценка за необходимостта от предоставянето с цел гарантиране на справедливо обработване на данните по отношение на физическото лице, за всеки конкретен случай, следната информация:

• получателите или категориите получатели, на които могат да бъдат разкрити данните;
• данните за задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им;
• информация за правото на достъп и правото на коригиране на събраните данни.

Чл. 6.

„МОДЕРН ДЕКОР ООД“ предоставя на Ползвателите достъп до личните данни, събрани в процеса на предоставяне и ползване на услугите.

Чл. 7.

„МОДЕРН ДЕКОР ООД“ предоставя на Комисията за защита на личните данни, достъп до водените от него регистри и не препятства контрола върху процеса по обработването.

Чл. 8.

„МОДЕРН ДЕКОР ООД“ предоставя на държавни органи лични данни на Ползвателите на услугите след изрично писмено нареждане и в предвидените от закона случаи и в обем, който не надвишава целите, за които са поискани.

Чл. 9.

След постигане на целите на обработката на личните данни на Ползвателите, „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ унищожава данните или ги прехвърля на друг администратор на лични данни при спазване на изискванията на чл. 25, ал. 1 от Закона за защита на личните данни.

Чл. 10.

(1) Ползвателите имат право на достъп до личните данни, които се отнасят за тях, като изпратят до „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ искане за предоставяне на достъп по електронен път.

(2) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ предоставя достъп само до данните, отнасящи се за съответното физическо лице, което е изпратило искането за предоставяне на достъп.

Чл. 11.

(1) Физическото лице, за което се отнасят данните, има право по всяко време да изисква от „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ следното:

• потвърждение за това, дали отнасящи се до него данни се обработват, информация за целите на това обработване, за категориите данни и за получателите или категориите получатели, на които данните се разкриват;
• съобщение в разбираема форма, съдържащо личните данни на физическото лице, които се обработват, както и всяка налична информация за техния източник;
• информация за логиката на всяко автоматизирано обработване на лични данни, отнасящи се до физическото лице.

(2) Физическото лице, чиито данни се обработват, има право да изисква действията по ал. 1 безплатно, най-много веднъж на всеки 12 месеца.

Чл. 12.

Физическото лице, чиито данни се обработват от „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ има право по всяко време да поиска от „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ следното:

• да заличи, коригира или блокира негови лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на Закона за защита на личните данни;
• да уведоми третите лица, на които са били разкрити личните му данни, за всяко заличаване, коригиране или блокиране, извършено в съответствие с горното изречение, с изключение на случаите, когато това е невъзможно или е свързано с прекомерни усилия.

Чл. 13.

(1) Исканията, отправени до „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ съгласно настоящата политика, трябва да съдържат най-малко следното:

• име, адрес и други данни за идентифициране на съответното физическо лице;
• описание на искането;
• предпочитана форма за предоставяне на информацията;
• подпис, дата на подаване на заявлението и адрес за кореспонденция.

Чл. 14.

(1) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ се произнася по искането на физическото лице съгласно чл. 13, ал. 1 в срок до 14 работни дни от подаването му.

(2) Срокът по ал. 1 може да бъде удължен от „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ до 30 работни дни, когато обективно се изисква по-дълъг срок за събирането на всички искани данни и това сериозно затруднява дейността на „МОДЕРН ДЕКОР ООД“.

(3) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ уведомява писмено физическото лице, отправило искането на удовлетворяването му или мотивирано отказва удовлетворяването на искането. Уведомлението се изпраща от „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ до физическото лице по пощата с обратна разписка или лично срещу подпис.

(4) Липсата на уведомление от страна на „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ до физическото лице по този член ще се смята за отказ.

Чл. 15.

Физическото лице, за което се отнасят данните, има право на следното:

• да възрази пред „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ срещу обработването на личните му данни при наличие на законово основание за това; когато възражението е основателно, личните данни на съответното физическо лице не могат повече да бъдат обработвани;
• да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг;
• да бъде уведомено, преди личните му данни да бъдат разкрити за пръв път на трети лица или използвани от тяхно име за целите по т. 2, като му бъде предоставена възможност да възрази срещу такова разкриване или използване.

Чл. 16.

(1) Физическото лице се съгласява, че „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ има право да съхранява информация или получава достъп до информация, съхранена в крайното устройство на получателя на услугите, които „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ предлага.

(2) „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ осигурява на получателя на услугата възможност по всяко време да получи информация за съхраняваните в крайното устройство данни. Съответното физическо лице упражнява това право чрез запитване по електронна поща до „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ и чрез легитимация чрез лична карта.

(3) В случай, че физическото лице не е възразило изрично срещу съхраняването на информация или получаването на достъп до информацията, съхранена в крайното устройство, „МОДЕРН ДЕКОР ООД“ има право да извършва тези действия. Физическото лице може да отправи писмено възражение по електронна поща до „МОДЕРН ДЕКОР ООД“.

Надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
тел.: 02/915 35 18, 02/915 35 15, 02/915 35 19, факс: 02/915 35 25
E-mail: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg